Сергей Шмыгалев: Мicrosoft – не просто галочка в моей карьере

Сергей Шмыгалев

У сотрудников представительства корпорации Мicrosoft в Молдове есть возможность поиграть в пинг-понг прямо в офисе. А вместе с бизнес-партнерами негласно был организован "клуб путешественников". Это происходит, потому что коммерческому представителю "Мicrosoft" в Молдове Сергею Шмыгалеву не чужды идеи корпорации о том, что бизнес развивается вместе с созданием соответствующей атмосферы – "environment" (окружения).

Отправлялся на работу в Мicrosoft с четким убеждением, что у меня есть некоторое представление о работе корпораций, поскольку несколько лет до этого работал в компании, чей бизнес был непосредственно связан с корпорацией IBM. Но ничего подобного! Оказалось, и, в принципе, в этом нет ничего странного, что у каждой корпорации есть свои устои, правила и негласные механизмы. Мне очень нравится, что Мicrosoft не оценивает свою деятельность и деятельность своих отделений-представительств только по совокупному финансовому обороту, реализованному за фискальный год, но по целому комплексу индикаторов эффективности работы, например, по общему числу партнеров и количеству новых, по повышению уровня знаний и сертификации партнеров, по организуемым событиям в регионе, даже по общему количеству специалистов, которые сдали сертификационные экзамены Microsoft, и по многим другим. При этом, во всех странах реализуется одна и та же политика. В случае Молдовы Мicrosoft не придумывает никаких новых подходов к бизнесу. Конечно, накладывается локальная специфика, но, в общем, подходы к бизнесу остаются стандартными, то есть общими для всех представительств Microsoft.

Мicrosoft – это не просто галочка в моем списке достижений, это переоценка взглядов на жизнь. Никогда не забуду собеседование при устройстве на работу в Мicrosoft. Тогда один из специалистов сказал замечательную фразу: "В этой компании все невозможное – возможно!". И каждый год это подтверждается, я убеждаюсь, что с Мicrosoft, действительно, нет ничего невозможного. Первоначально я был достаточно озадачен, когда мы утверждали очередные планы деятельности на финансовый год, которые ставила перед молдавским представительством корпорация Мicrosoft. Но шаг за шагом, мы планомерно и упорно реализовывали все задачи и теперь каждый раз, когда мы выполняем очередную задачу, мы становимся еще более уверенными в том, что все дальнейшие планы, какими бы амбициозными они ни были, будут реализованы. Теперь осталось только чувство уверенности, что все задачи реализуемы, просто каждую задачу надо методично разбивать на этапы и пошагово реализовывать. Я стал проще относиться к вещам, которые кажутся на первый взгляд нереальными. А слоган "Все невозможное – возможно!" до сих пор продолжает удивлять и вдохновлять. Более того, эту установку я стал экстраполировать и на другие сферы своей жизни. У меня много личных примеров, которые свидетельствуют о том, что в определенных пределах человек может добиться всего, чего он хочет. Нужно просто очень сильно этого хотеть, делать шаги навстречу своей цели и ни в коем случае не останавливаться.

Принципы руководства в компании Мicrosoft совпадают с моими личными убеждениями на этот счет, и я считаю это большой удачей. В Мicrosoft очень открытая, транспарентная система управления и развития бизнеса. Даже если судить по тому, как организуются рабочие помещения - практически все open-space, очень мало закрытых, отгороженных кабинетов. Стиль управления – демократичный. Нет жесткого дресс-кода. Вместе с тем, существуют высокие профессиональные требования к сотрудникам компании. Для того, чтобы быть лидерами в продвижении новых технологий, идей и продуктов, необходимо быть в ряду первых - если не первыми в плане персональной и коллективной подготовки, то в плане организации групповой работы, подготовки существующих и будущих технологий, и, конечно, знания продуктов и технологий конкурентов.

Работа в Мicrosoft, во многом, проповедническая. Помимо коммерческих целей "увеличить продажи" и "расширить бизнес", перед представительствами корпорации стоит сложная просветительская задача. Мы не только проповедуем идеи легального софта и борьбы с пиратством, но и занимаемся продвижением технических инноваций, повышением уровня компьютерного образования.

Нам нужны креативные и самокритичные сотрудники, а не просто исполнительные люди. Руководитель в Microsoft должен, уметь видеть направления, ставить задачи, делегировать их, а также давать возможность своим сотрудникам развиваться. Я стремлюсь быть именно таким руководителем. Считаю, что мне удалось собрать команду креативных людей, которые понимают этот бизнес, умеют над собой работать и самостоятельно принимать решения.

Эффективность работы сотрудника зависит не только от финансовых результатов. Существенный критерий - это профессиональный рост. Обязательное правило в Мicrosoft - надо постоянно учиться, чтобы успевать за стремительным ростом технологий. С уверенностью могу заявить, что я работаю с одними из лучших IT-специалистов страны. Это ни в коем случае не значит, что они единственные в Молдове. Также это не означает, что они пришли в корпорацию уже полностью готовыми. Развитие специалистов - это постоянный процесс, который нельзя остановить и основная заслуга здесь, конечно, принадлежит самим специалистам. Убежден, что в нашей стране огромный интеллектуальный потенциал. И мы собираемся прикладывать все возможные усилия, чтобы его развивать.

Партнеры – это основа бизнеса Microsoft.. Я не знаю ни одной софтверной компании в Молдове, которая развернула бы такую серьезную партнерскую программу. Благодаря этому, сегодня около 99% нашего бизнеса в Молдове – это партнеры (более 160 компаний), которые продвигают бренд и обеспечивают продажи Мicrosoft на софтверном рынке Молдовы. Мы стараемся делать этот бизнес выгодным и интересным для наших партнеров, достаточно много денег вкладываем в обучение партнеров и программы стимулирования, проводим локальные партнерские event-ы, организуем поездки на международные партнерские встречи и многое другое.

Мне непонятно, почему люди считают, что быть легальным – это неправильно? Ведь когда мы покупаем автомобиль, мы не задаем вопросов – зачем нам нужна страховка, зачем надо становиться на учет в госрегистр, зачем надо проходить техосмотр и т.д. Но почему такие вопросы возникают, когда речь идет о приобретении компьютера?

Я хорошо знаком с разными операционными системами, от разных производителей. Проблемы могут возникнуть у всех без исключения. Частая критика в адрес Мicrosoft связана лишь с тем, что наша продукция наиболее распространена и известна. К Мicrosoft всегда было повышенное внимание, в том числе, и в Молдове. Теперь я понимаю, что это участь всех известных брендов мира.

Билл Гейтс не соответствует образу мультимиллиардера с эксцентричным поведением, который нам навязывает, в основном, кинематограф. Я один раз виделся с основателем Мicrosoft. Удивительно, что выглядит он как самый обычный человек – он не подчеркивает ни свое богатство, ни свое отношение к деньгам. И это характеризует его как очень достойного человека. К нему можно в любой момент подойти, поболтать. И такая демократичность лежит в основе корпорации Мicrosoft.

Сложно представить себе, какой будет IT-отрасль через год… Но IT – невероятно интересная и перспективная сфера, которая проникает во все сферы жизни человека. А Мicrosoft создает базу для новых технологий. Так, в конце этого года Мicrosoft планирует запустить новую операционную систему Window 7, запускаются новые интерфейсы работы за компьютером. Очень интересно, каким будет компьютер через 5-10 лет, но на такой период практически невозможно делать прогнозы.

Новое поколение компьютеризированных людей не безнадежно асоциально. Я думаю, что прошло время, когда "компьютерщик" был человеком отсутствующим, погруженным в компьютер и Интернет, в частности. Сейчас Интернет доступен, где угодно и практически в каком угодно объеме. Конечно, современное поколение людей достаточно много времени проводит в Интернете, но вместе с этим, новое поколение получает и массу возможностей и преимуществ. Каждое следующее поколение должно идти дальше, быть лучше и добиваться большего, чем предыдущее, и это совершенно нормально. В принципе, это и называется прогрессом.

Ольга Матвеева